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Einleitung
Es ist allgemein anerkannt, dass die Zukunft der Immobilienverwaltung in der Digitalisierung und Automatisierung liegt. Warum aber hinkt unsere Branche anderen Branchen wie dem Bank- und Versicherungswesen oder dem Online-Handel hinterher? Was sind die Haupthindernisse für die breite Einführung von Technologie in der Immobilienverwaltung und was muss sich ändern, um diese Hindernisse zu überwinden?
Die Immobilienverwaltungsbranche ist nach wie vor stark fragmentiert, mit Tausenden von kleinen und mittleren Unternehmen, die neben einigen wenigen grossen Akteuren tätig sind. Während grosse Unternehmen über die Ressourcen verfügen, um einige technologische Neuerungen einzuführen, haben kleinere und mittlere Unternehmen oft Mühe, mitzuhalten. Nach unserer Erfahrung sind die Hauptgründe für diese Stagnation die folgenden:
1.Mangelnde Rentabilität
Viele Immobilienverwaltungsunternehmen arbeiten mit geringen Gewinnspannen, was Investitionen in neue Technologien erschwert. Der Branchenstandard für Verwaltungsgebühren liegt bei etwa 4 % der Immobilieneinnahmen, so dass die Unternehmen sehr effizient arbeiten müssen, um rentabel zu bleiben. Ohne die nötige finanzielle Unterstützung können kleine und mittlere Unternehmen einfach keine Ressourcen für die digitale Transformation bereitstellen, so dass sie auf veraltete, manuelle Prozesse angewiesen sind.
2.Fehlendes Wissen, Visionen und Motivation
Digitalisierung und Automatisierung erfordern technisches Know-how, über das viele Hausverwaltungen einfach nicht verfügen. Die Implementierung neuer Softwarelösungen, KI-gesteuerter Automatisierung und Datenanalysetools erfordert Kenntnisse und Schulungen, die in der Regel nicht vorhanden sind. Hinzu kommt, dass sich die Immobilienverwaltung im Gegensatz zu Branchen, die aufgrund des Wettbewerbsdrucks zu Innovationen gezwungen sind, traditionell nur langsam anpasst. Viele Unternehmen sind mit ihren bestehenden Arbeitsabläufen zufrieden und sehen keine unmittelbare Notwendigkeit für Veränderungen. Ohne eine starke Führungspersönlichkeit, die den digitalen Wandel vorantreibt, gibt es wenig Motivation, neue Tools und Systeme einzuführen, so dass die Unternehmen Gefahr laufen, in einer zunehmend digitalen Welt zurückzufallen.
3.Konservatismus in der Branche
Die Immobilienverwaltungsbranche ist häufig risikoscheu und viele Unternehmen zögern, neue Technologien einzuführen, weil sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit, der Kosten und der Unterbrechung des bestehenden Betriebs haben. Viele Immobilieneigentümer und -Interessenten bevorzugen vertraute, traditionelle Prozesse gegenüber digitalen Alternativen, was zu zusätzlichem Widerstand gegen Veränderungen führt.
Wie wir dieses Muster durchbrachen und Dinvest automatisierten
Da wir die Notwendigkeit von Innovationen erkannten und uns gleichzeitig der Hindernisse bewusst waren, beschlossen wir, einen strategischen Partner zu suchen, der uns bei der Umstellung unterstützt. Im Jahr 2022 begannen wir Gespräche mit Kobella Holdings, einer Schweizer Immobilieninvestmentgesellschaft. Kobella zeichnete sich dadurch aus, dass seine Eigentümer ihre Karrieren in internationalen Technologieunternehmen aufgebaut hatten und wertvolle Erfahrungen im Bereich der digitalen Transformation mitbrachten.
Im Jahr 2023 investierte Kobella Holdings in Dinvest und wurde Miteigentümer, mit der Vision, sowohl das Investitionskapital als auch die technologische Expertise des Managementteams zu nutzen, um die digitale Transformation unserer Geschäfte voranzutreiben.
Anfang 2023, nach der Investition von Kobella, haben wir Idan Cohen zum Chief Technology Officer von Dinvest ernannt. Idan Cohen bringt 20 Jahre unternehmerische Erfahrung in der Tech-Branche mit. Er ist der Gründer von Excelando, einem IT-Beratungsunternehmen mit 120 Beratern und Ingenieuren, das später von Elad Systems in Israel übernommen wurde. Idans Fachwissen liegt in den Bereichen Datenanalyse, Prozessautomatisierung und künstliche Intelligenz (KI).
Unter Idans Führung hat Dinvest eine technologieorientierte Vision und Strategie definiert und umgesetzt, die unseren Ansatz der Immobilienverwaltung revolutioniert. Durch den Einsatz modernster Automatisierung und KI-gestützter Erkenntnisse gestalten wir die Zukunft der Immobilienverwaltung und sorgen für Effizienz, Transparenz und hervorragende Dienstleistungen.